MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) {{created_at}} tarihinde aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur:

SATICI

Unvanı: Begüm Khan Mücevher A.Ş.
Adresi: Harbiye Mah. Mim Kemal Öke Cad. 31/3 Şişli/İstanbul
Mersis Numarası: 0160111103900001
Ticaret Odası ve Numarası: İstanbul Ticaret Odası / 124807-5
Vergi Kimlik Numarası: Beyoğlu Vergi Dairesi / 160 111 1039
KEP Adresi: begumkhanhs01.kep.tr
Telefon: 0 (539) 823 42 12
E-posta: info@begumkhan.com

Begüm Khan Mücevher A.Ş. bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

TÜKETİCİ

Adı Soyadı:
Adresi: 
Telefon: 
E-posta: 

 bundan sonra “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

MADDE 2. KONU

İşbu Sözleşme’nin konusu; TÜKETİCİ’nin SATICI’ya ait www.begumkhan.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

TÜKETİCİ, siparişini elektronik ortamda onaylamak suretiyle işbu Sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri aşağıda belirtilmiştir:

{{line_items_table}}

Begüm Khan ürünleri el işçiliği ile üretilmektedir. Üretim tekniğinin ve el işçiliğinin doğal sonucu olarak aynı model ürünler arasında renk, doku, taş yerleşimi, yüzey, form veya benzeri hususlarda ürünün genel tasarımını, niteliğini ve kullanımını etkilemeyen küçük farklılıklar bulunabilir. Bu nitelikteki doğal farklılıklar tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

İnternet sitesinde yer alan ürün görselleri mümkün olan en doğru şekilde sunulmakla birlikte; ekran, cihaz, ışık, çekim ve görüntüleme koşullarından kaynaklanan sınırlı renk ve ton farklılıkları meydana gelebilir.

FATURA BİLGİLERİ

Adı-Soyadı/Ticari Unvanı:
Adres: 
Telefon:
E-posta: 

TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi: 
İletişim Bilgileri: 
Teslimat Adresi: 

Türkiye dışına yapılan gönderilerde, sipariş veya ödeme aşamasında açıkça aksi belirtilmediği sürece, teslimat ülkesinde doğabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri, harçlar, işlem ücretleri ve sair yerel mali yükümlülükler TÜKETİCİ’ye aittir.

MADDE 4. TESLİMAT VE GENEL HÜKÜMLER

4.1. TÜKETİCİ, internet sitesinde sözleşme konusu ürüne ilişkin temel nitelikleri, satış bedelini, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde TÜKETİCİ tarafından bildirilen teslimat adresine gönderilir.

4.3. Ön sipariş (“pre-order”), sipariş üzerine üretim, kişiselleştirme veya ölçü değişikliği gerektiren ürünlerde, ilgili ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilen üretim ve tahmini teslim süreleri uygulanır.

4.4. TÜKETİCİ tarafından bildirilen teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olması TÜKETİCİ’nin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden SATICI, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.

4.5. Sözleşme konusu ürünün teslimi için ürün bedelinin TÜKETİCİ’nin tercih ettiği ödeme yöntemiyle ödenmiş olması şarttır. Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya ödemenin banka ya da ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

4.6. TÜKETİCİ’nin ürünü teslim aldığı sırada ürünün ve kargo ambalajının durumunu kontrol etmesi gerekmektedir. Kargo paketinde açıkça görülebilen ezilme, yırtılma, açılma veya sair taşıma hasarı bulunması halinde durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesi gerekmektedir.

MADDE 5. İADE, DEĞİŞİM VE CAYMA KOŞULLARI

5.1. Begüm Khan, ürünlerde iade kabul etmemektedir. Satın alınan ürünler bedel iadesi amacıyla SATICI’ya iade edilemez.

5.2. Kullanılmış, takılmış, üzerinde kullanım izi, deformasyon, çizilme, kırılma, renk veya form değişikliği bulunan; tadilat veya herhangi bir işleme tabi tutulmuş; orijinal niteliğini, ürün etiketini, ambalajını veya koruyucu unsurlarını kaybetmiş ürünler iade veya değişim kapsamında değerlendirilmez.

5.3. Sağlık ve hijyen niteliği gereği, tesliminden sonra ambalaj, mühür, bant, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış küpe, piercing ve benzeri ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez.

5.4. TÜKETİCİ’nin talebi, istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, üretilen, ölçülendirilen, yeniden ölçülendirilen, kişiselleştirilen veya standart özelliklerinden farklılaştırılan ürünlerde iade kabul edilmez ve cayma hakkı kullanılamaz.

5.5. Özel ölçü, yüzük ölçüsü, gravür, renk, taş, materyal, kaplama, boyut veya sair kişisel tercihler doğrultusunda hazırlanan veya değiştirilen ürünler kişiye özel ürün kapsamında değerlendirilir.

5.6. Ön sipariş (“pre-order”) kapsamında TÜKETİCİ’nin talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen veya hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmez ve cayma hakkı kullanılamaz.

5.7. Değişim talepleri iade talebinden bağımsız olarak değerlendirilir. SATICI, ürünün niteliğini ve durumunu inceleyerek uygun görmesi halinde değişim imkânı sunabilir. Değişim imkânı tanınması bedel iadesi hakkı doğurmaz.

5.8. Değişimin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, takılmamış, zarar görmemiş, üzerinde kullanım izi bulunmayan, herhangi bir tadilat veya değişiklik yapılmamış ve orijinal durumunu koruyor olması gerekir. Ürünün orijinal kutusu, ambalajı, etiketi ve ürünle birlikte teslim edilen tamamlayıcı unsurlarının eksiksiz olması gerekir.

5.9. Kişiye özel hazırlanmış, ölçüsü değiştirilmiş, TÜKETİCİ’nin talebi üzerine özel olarak üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünlerde değişim kabul edilmeyebilir.

5.10. SATICI’nın münferit bir sipariş bakımından istisnai olarak değişim, onarım, ürün değişikliği, ücret indirimi veya sair bir müşteri hizmeti çözümü sunması, SATICI bakımından sürekli bir uygulama oluşturmaz ve diğer siparişler yönünden emsal veya kazanılmış hak teşkil etmez.

MADDE 6. AYIPLI ÜRÜNLER

6.1. SATICI, sözleşme konusu ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun ve eksiksiz şekilde teslim edilmesinden yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sorumludur.

6.2. Ürünün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğinde olması halinde TÜKETİCİ’nin ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

6.3. Ürünün tesliminden sonra TÜKETİCİ’nin kullanımından kaynaklanan normal aşınma ve yıpranma ile darbe, düşürme, kırılma, ezilme, çizilme, uygunsuz saklama, su, nem, parfüm, kozmetik, temizlik ürünü veya sair kimyasal maddelerle temas ve kullanım talimatlarına aykırı kullanımdan kaynaklanan hasarlar, üretim veya teslim kaynaklı bir ayıp bulunmadığı sürece ayıplı mal kapsamında değerlendirilmez.

6.4. El işçiliğinin ve kullanılan doğal veya yarı değerli materyallerin niteliğinden kaynaklanan; ürünün kullanımını, dayanıklılığını veya tasarım bütünlüğünü etkilemeyen küçük renk, doku, form, yüzey veya taş farklılıkları tek başına ayıp teşkil etmez.

6.5. Ürünün ayıplı olduğu iddiası halinde SATICI, ürünün niteliğini ve bildirilen durumu değerlendirmek amacıyla ürünün incelemeye gönderilmesini talep edebilir.

MADDE 7. GARANTİ VE ONARIM

7.1. Begüm Khan ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 1 (bir) yıl garanti kapsamındadır.

7.2. Garanti süresi içerisinde ve garanti koşulları kapsamında gerekli görülmesi halinde ürün için bir defaya mahsus ücretsiz onarım hizmeti sunulur.

7.3. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığı, ürünün Begüm Khan tarafından incelenmesinin ardından belirlenir.

7.4. Kullanıcı hatası, darbe, düşürme, yanlış kullanım, uygunsuz saklama, kimyasal maddelerle temas veya normal aşınma ve yıpranmadan kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

7.5. Garanti süresi dışında kalan veya garanti kapsamına girmeyen ürünlerde, teknik olarak mümkün olması halinde ücretli onarım hizmeti sunulabilir.

7.6. Ücretli onarım işlemlerinde ürün incelendikten sonra TÜKETİCİ’ye işlem bedeli bildirilir ve TÜKETİCİ’nin onayı alınmadan ücretli onarım işlemine başlanmaz.

MADDE 8. SİPARİŞ İPTALİ VE STOK DURUMU

8.1. Sipariş konusu ürünün stokta bulunmadığının, eş zamanlı gerçekleşen satışlar nedeniyle tükendiğinin veya siparişin yerine getirilmesini objektif olarak imkânsız hale getiren bir durumun ortaya çıktığının anlaşılması halinde SATICI, TÜKETİCİ’yi bilgilendirerek yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda işlem yapar.

8.2. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması, iptal edilmesi veya ürün bedelinin herhangi bir nedenle SATICI’ya ödenmemesi halinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

8.3. SATICI, internet sitesinde yer alan stok durumlarını, ürünleri, fiyatları ve kampanyaları ileriye etkili olmak üzere değiştirme ve güncelleme hakkını saklı tutar.

MADDE 9. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, ulaşım veya lojistik sistemlerinde olağanüstü kesinti, kamu otoritesi kararları, ithalat veya ihracat kısıtlamaları ve Tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen sair mücbir sebep hallerinde, etkilenen yükümlülüklerin ifası yürürlükteki mevzuat çerçevesinde mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca ertelenebilir.

SATICI, siparişin ifasını önemli ölçüde etkileyen bir mücbir sebebin ortaya çıkması halinde TÜKETİCİ’yi makul süre içerisinde bilgilendirir.

MADDE 10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

TÜKETİCİ’ye ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında; siparişin oluşturulması ve ifası, ödeme, teslimat, satış sonrası hizmetler, müşteri hizmetleri ve SATICI’nın hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

MADDE 11. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

Begüm Khan markası, ürün tasarımları, görselleri, fotoğrafları, metinleri, logoları, grafik unsurları ve internet sitesinde bulunan diğer fikri ve sınai mülkiyet unsurları üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir.

Söz konusu içerikler hak sahibinin yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz, dağıtılamaz veya üçüncü kişilere kullandırılamaz.

MADDE 12. UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MERCİLER

İşbu Sözleşme’den doğan tüketici uyuşmazlıklarında Türk Hukuku uygulanır.

TÜKETİCİ, yürürlükteki mevzuatta öngörülen görev ve parasal sınırlar çerçevesinde tüketici işleminin yapıldığı veya TÜKETİCİ’nin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

MADDE 13. GENEL HÜKÜMLER

13.1. TÜKETİCİ, siparişini tamamlamadan önce sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat koşulları ve siparişe ilişkin diğer ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

13.2. TÜKETİCİ, siparişini tamamlamadan önce teslimat adresini, sipariş edilen ürünleri, adetleri, ölçüleri ve sair sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

13.3. İşbu Sözleşme’de hüküm bulunmayan hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri uygulanır.

13.4. İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

MADDE 14. YÜRÜRLÜK

14.1. TÜKETİCİ, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ile iade, değişim ve cayma koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

14.2. Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi birbirinin ayrılmaz parçasıdır.

14.3. İşbu Sözleşme, TÜKETİCİ’nin siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.

SATICI: Begüm Khan Mücevher A.Ş.

TÜKETİCİ: 

TARİH: